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「お客様本位の業務運営方針」について

私たちリックは、お客様から安心して
保険をお任せいただける代理店とは
何かを以下のように考えます。

Home 「お客様本位の業務運営方針」について

「お客様本位の業務運営方針」について
 policy

2020年4月1日
株式会社リック


 私たちリックは、お客様から安心して保険をお任せいただける代理店とは何かを以下の ように考えます。

(1) 保険に託す想いをしっかり受け止め、子、孫の世代まで受け継ぎ、お守りできる存在

(2) 鹿児島に本・支店を構え、地域密着型でお客様との距離が近い存在

(3) 長い人生の様々な岐路で、結婚や老後・家や車の購入・家電修理など、言わば「揺り籠 から墓場まで」なんでも相談できる存在

(4) 地元優良企業様から全面的にお任せいただける幅広い知識と持続可能な組織運営がで きている存在



    私たちがそんな存在であるとすべてのお客様に実感していただける為に、
    「お客様本位の業務運営方針」について宣言致します。



株式会社リックは、お客様から安心して保険をお任せいただける存在であるべく、経営理念 に「お客様の精神的・経済的豊かさの向上に寄与する」と定め、お客様はもちろん、子・孫 の世代までお守りできるよう、目先の利益ではなく社会正義に則った選択・行動することを 定めています。

具体的行動指針として、リックが最も大事にしている「保険契約一覧表」の作成を すでにご契約いただいているお客様に一層浸透させて参ります。

「保険契約一覧表(通称リックファイル)」は、お客様ご家族がご加入中の生命保険、 損害保険の全契約を一覧表にまとめることで、保障の重複や不足を気付きやすくなります。 またリックで同じ表を保管(バックアップ)することで、万一火災で焼失、水害で流失、 突然の死に遭われた場合でも、迅速に保険金請求をお手伝いできます。
お客様から「保険契約一覧表(通称リックファイル)」をご依頼いただけるだけの信頼関係 を構築することが、「お客様の精神的・経済的豊かさの向上に寄与する」指標であると位置 づけ、災害の大規模化や感染症の凶暴化などが顕著な昨今、1人でも多くの方に一覧表整備 が進むよう、リックの存在価値の発信・向上に邁進して参ります。



2020年4月1日現在のご契約世帯数 :6165世帯
うち世帯加入保険全件記載の一覧表完備世帯数 : 867世帯(14.0%)
    〃    一部記載の    〃    :2488世帯(40.3%)
うち全く一覧表を作成できていない世帯数 :2810世帯(45.5%)


2020年度は全件記載一覧表完備世帯率16%以上を目標に取り組みます。